В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. В этом районе порядок давно стал лишь формальностью. Местные оперативники погрязли в равнодушии, дежурные позволяют себе дремать прямо на службе. Показатели по раскрываемости падают с каждым месяцем, и улучшений не предвидится.
Сама Кивер — личность сильная, с яркой харизмой, хотя внутри её легко задеть. Отступать — не в её правилах. Практически сразу она осознаёт: её новый коллектив представляет собой совершенно особый случай. Эти люди умудряются создавать бесконечную череду провалов и курьёзов, превращая каждую рабочую ситуацию в нечто абсурдное.